Política de Privacidade

1. Quem somos e a quem esta política se aplica

Midway S.a. - Sociedade de Credito, Financiamento e Investimento, nome fantasia Midway, CNPJ 09.464.032/0001-12, com sede na Rua Lemos Monteiro, 120, Andar 15/Parte Edif Pinheirosone, Butantã, São Paulo/SP, CEP 05501-050, é a empresa responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política.

Esta política abrange:

• o site institucional da Next Disparos;
• o aplicativo (painel) usado por nossos clientes para criar e acompanhar demandas, contatos, disparos e relatórios;
• a integração com o WhatsApp, que opera por meio da API oficial da Meta (WhatsApp Business Platform) para envio de mensagens e atendimento;
• as campanhas, formulários e páginas criadas por nossos clientes na plataforma.

2. Que dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para operar e prestar nossos serviços:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e demais informações que você insere voluntariamente em formulários ou no cadastro.
• Dados de conta no painel: nome, e-mail, telefone, CNPJ (opcional) e permissões de acesso dos usuários que o cliente cadastra no aplicativo.
• Dados de campanhas: cliques, visualizações, dispositivo e origem do tráfego, usados para gerar os relatórios de desempenho do painel.
• Dados de WhatsApp: número de telefone, mensagens trocadas, status de envio, entrega e leitura, quando você ou os contatos dos nossos clientes interagem pela nossa integração com a plataforma oficial da Meta.
• Dados de descadastro: números que solicitaram não receber mensagens são registrados em lista de exclusão, para que não sejam contatados novamente.

3. Como usamos as informações

Usamos os dados para:

• Operar o site, o painel e as funcionalidades de demandas, contatos, disparos e relatórios;
• Enviar e receber mensagens via WhatsApp pela integração oficial com a Meta, incluindo respostas automáticas e atendimento;
• Gerar relatórios de desempenho das campanhas para os clientes da plataforma;
• Honrar pedidos de descadastro e manter a lista de exclusão;
• Garantir a segurança da plataforma, prevenir usos indevidos e cumprir obrigações legais.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados de forma segura e mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política e para o cumprimento de obrigações legais aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou vazamento, incluindo criptografia em trânsito e controle de acesso por usuário e permissão. Nenhum sistema é totalmente imune; por isso, mantemos as práticas de segurança em revisão constante.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações apenas com:

• Meta (WhatsApp Business Platform): necessária para enviar e receber as mensagens da integração com o WhatsApp;
• Provedores de infraestrutura: empresas que hospedam a plataforma e o banco de dados, contratadas para manter o serviço funcionando;
• Autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

O conteúdo das conversas e as listas de contatos de cada cliente ficam isolados por conta e não são compartilhados entre clientes nem revendidos.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e identificadores técnicos para manter sua sessão ativa no painel e oferecer uma experiência segura. Você pode desativar cookies nas configurações do navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.

7. Seus direitos: acesso, correção e exclusão

Você pode solicitar, a qualquer tempo, o acesso aos seus dados, a correção de informações incompletas ou incorretas e a exclusão dos dados tratados pela Midway S.a. - Sociedade de Credito, Financiamento e Investimento. Para isso, encaminhe uma correspondência ao endereço da seção Contato, aos cuidados de "Solicitação de dados", informando seu nome e o número de telefone ou e-mail utilizado no contato, para que possamos localizar seus dados, e um meio para receber a resposta. Responderemos dentro do prazo previsto na legislação aplicável.

Nas conversas de WhatsApp, você também pode pedir para não receber mensagens respondendo com um pedido de descadastro; o número é então incluído na lista de exclusão e não recebe novos envios.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data da última atualização está no topo da página, e recomendamos revisar este documento com regularidade.

9. Contato

Midway S.a. - Sociedade de Credito, Financiamento e Investimento
Nome fantasia: Midway
CNPJ 09.464.032/0001-12
Endereço para correspondência: Rua Lemos Monteiro, 120, Andar 15/Parte Edif Pinheirosone, Butantã, São Paulo/SP, CEP 05501-050